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    老牌醫美企業美萊如何借小程序擴大新客來源?

    撰寫: 啟博軟件(360Shop) 標簽: 老牌醫美企業 新客來源 2018-09-05 15:58:50

    隨著科技在各個領域的不斷滲透,和“愛美之心,人皆有之”的大眾心理,美容行業在近幾年顯得格外受追捧。

    當下新消費時代,大多數傳統醫美企業都意識到了擁抱互聯網的必要性,開始著手產品和服務的互聯網化,而小程序則是他們轉型互聯網、搶占全新市場流量的關鍵。

    對于傳統醫美行業來說,最大的痛點就在于獲客成本太高。大部分醫美行業每年都會投入高額的廣告營銷費用來做品牌宣傳、開發新客戶等,造成成本投入太高無法大幅度增加營收等問題。

    客滿小程序專為醫美行業打造的麗人模板,通過一系列裝修、活動設置、互動營銷等操作,幫助商家積極投入互聯網,擁抱新零售。

    杭州美萊:當美麗遇上互聯網

    美萊于2004年成立于上海,至今擁有美萊 、華美、紫馨三個醫美機構品牌。目前,美萊旗下醫院有33座,普遍為大型單體,分布在28個城市。而這一城市覆蓋數,在目前的醫美連鎖中可謂大幅領先,據了解,其余同時期創立的全國性綜合醫美連鎖的地域覆蓋少有超過20城。

    美萊對于自身與互聯網的結合十分重視,曾專門針對互聯網舉辦過跨界論壇,探討醫美與互聯網的結合發展動向。他們致力于為美萊旗下所有醫院尋找并建立新的互聯網渠道運作方式。

    美萊在第一時間抓住了小程序的發展紅利,與客滿合作共同推出了“杭州美萊醫療美容醫院”小程序,小程序的輕便性、龐大的流量以及各類營銷工具是他們最為看重的特色。據透露,美萊目前新客的線上來源占比已高達80%,

    降低獲客成本

    從獲客成本上來說,原有的廣告營銷在花費大量營銷費用的基礎上,商家對于營銷效果得不到明確的反饋。客滿小程序擁有幾十個流量入口,降低獲客成本的同時,提高了目標人群的精準性。比如“附近的小程序”對商家來說就是一個免費但又十分有效的流量入口,點擊進入的用戶也具有一定的精準度。

    多樣化活動

    美萊小程序上線之后,通過多樣化的營銷活動拉新留存,取得了良好效果。據悉,美萊小程序在38婦女節前夕上線了某拼團活動,在節日當天引起了大量轉發,用戶參與活動的積極性高漲,收獲龐大訂單量的同時,也獲得了更多新客戶資源。

    目前美萊小程序的營銷活動依然十分豐富,秒殺、拼團、0元體驗等,都是低成本拉新促活的有效手段。

    深度連接線上線下

    用戶在小程序內對相關產品進行了詳細了解之后,可以直接在小程序內進行預約,無需電話或到店預約,醫生可以根據預約情況,及時預留時間,提高效率。

    形成信息閉環

    美萊小程序內豐富的案例展示極大增加了用戶的信任感,拉近了與用戶之間的距離。這些案例都是通過邀請鼓勵消費后的用戶撰寫術后評價所得,以文字加圖片的形式進行展現,具有極強的真實性。這一措施改變了傳統醫美市場信息單向流通的格局,形成了完整的信息閉環。

    正在興起的小程序,為醫美行業帶去了不小的變革:

    l 小程序進入門檻低、回報周期短、場景化明顯;

    l 通過信息公開化將項目價格回歸合理;

    l 相比APP開發成本和營銷渠道大幅降低,實現利潤合理配置;

    l 線上評價體系是對醫美效果的監督平臺,為消費者提供參考信息;

    l 由銷售為導向轉變為建立信任、維護用戶為導向

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